8月19日下午，网易云音乐遭遇了严重的服务器故障，导致其各个端口都无法正常使用。许多用户反馈称，他们无法听歌、打开网页或使用其他功能。对此，网易云音乐官方在下午3点48分发出声明，承认是由于其基础设施发生了故障。

经过长达2个小时的修复工作后，目前网易云音乐手机端和PC端已经可以正常使用了。然而，在此次故障期间给用户带来的不便也是显而易见的。

有不少网友对这次故障表达了不满，并提出了一些补偿方案。其中一位网友建议向所有用户发放一个月的VIP会员服务作为补偿。另一些网友则怀疑是个人电脑出了问题，但并没有怀疑过互联网公司本身。

无论如何，这次突发的故障让人们对网络服务提供商的稳定性产生了质疑。未来，在选择互联网服务时，我们需要更加谨慎地考虑其可靠性与稳定性。