年货节来袭可靠服务+强大性能惠普战66低至3499元

2024-10-06 科技 384℃ 0

每每说到笔记本选购，相信有不少朋友都十分关心性能，但随着科技水平的发展与消费习惯的改变，单纯拥有强大性能已经完全不能满足挑剔的消费者了，消费者逐渐开始对售后服务、产品质量、远程协作以及生态周边越来越看重，尤其是对轻薄本或者商务本用户来说，笔记本电脑更多是生产力工具，需要承载更多工作属性，优秀的售后服务可以说是他们在选购笔记本时十分关注的地方。

当然，除了产品硬实力之外，价格是否合适也十分重要，1月15日惠普年货节大促来临，惠普战66六代全系迎来好价促销，锐龙版起售价低至3499元，酷睿版起售价低至4099元，价格迎来历史新低，想要在新年前换上新机的小伙伴千万不要错过这次年货节大促销。

锐龙版链接：https://item.jd.com/100054819709.html?bbtf=1

酷睿版链接：https://item.jd.com/100055335681.html?bbtf=1

为了让大家买的放心,我们特别选择了参与促销的惠普战66笔记本进行了评测。考虑到惠普战66最受用户关注及认可的便是它那极其可靠的售后服务和远程协助能力，既然如此那么我们就先从售后服务聊起。

售后服务涵盖广高效方便最重要

什么样的售后服务才能被称为“优秀”呢？仅仅看“几年质保”有用吗？

相信很多朋友们在考量一款产品的售后时会以该产品的保修时长为主要考量标准，诚然，这是一项很重要的售后指标，属于最基础的售后保障，售后服务的门道多得很，如果用一个金字塔来表达售后的话，那么这部分应该放置在最底层的位置，除此之外还应考察的点在于维修方式、网点数量、服务时间、增值服务，共有五大部分（可以看下图）环环相扣。

不过虽然保修时长放在最底层，但并不代表保修时长不重要，相反保修时长是基础中的基础，一般笔记本电脑的保修时长实际上是分为不同部件的，针对不同部件，不同品牌给出的保修年限也不尽相同。

大致可以分为以下三类：

1、主要部件（主板、CPU、内存、硬盘等核心部件）

2、非主要部件（喇叭、风扇、电源线等）

3、电池

其中，主要部件和电池是最为关键的。主要部件几乎都是高净值备件，个人一方面不具备维修能力，另一方面自行维修成本也极高；而电池作为消耗品，大部分厂商自然不愿意为消耗品提高保修时长，所以往往大部分品牌都采用“2+1”的保修年限，即主要部件2年保修，电池则缩短至1年保修，而品牌方在宣传时着重宣传2年的“主要部件保修”，用户往往会忽视掉电池保修。

纵览整个笔电市场，能够在电池保修上提供与主要部件保修相同年限的品牌少之又少。惠普战66作为一款主要用于移动办公的轻薄本产品，其平均电池损耗一定是比较大的，但我们可以看到惠普战66还是给到“2+2”的年限，电池同样享受两年质保，处于行业领先地位，可见战66在保修方面的良心程度，以及其电池耐用性的优秀程度。

当然除了保修时长以外，维修方式也十分重要，目前对于笔电产品，维修方式大致分为寄修和工程师上门维修。相信不用我来和大家普及哪个更好吧，工程师上门维修速度快，节省时间，也没有了邮寄这一环节的烦恼。但并不是所有品牌、所有产品都能够给予工程师上门维修这一服务的。上门维修包含了巨量的成本，所需人工费用、管理费用极其庞大，小品牌根本玩不转，而大品牌迫于成本压力也不会在其所有产品中包含这一服务，尤其是消费级别的产品中，市面上大量产品只能选择寄修、送修。

惠普战66拥有为期一年的工程师上门维修服务，相比于其他大部分品牌和机型，依然处于领先地位。一旦自己手中的战66出现了某些问题，工程师上门解决，可比自己寄修、送修来得痛快多了。

不过考虑到上门维修还需要等待工程师上门，想要快速解决，线下服务网点的数量和覆盖程度就至关重要了，它直接影响了售后服务的时效。

住在一、二线大城市的朋友们可能并不太需要担心这方面的问题，而住在三线及三线以下城市的朋友们就需要重点关注一下了。二三线小品牌是无法做到全国范围内广泛覆盖的，只有传统PC一线品牌有实力可以下沉到更多的城市，方便消费者送修、寄修，节省维修的时间。举一个极端点的例子方便大家理解：例如你购买了一台惠普战66笔记本已经一年有余，这时您的电脑出现了意外，而你家门口就有一个惠普服务站，那维修起来肯定非常方便了，下楼就是。

目前老牌一线品牌均能够做到全国1000+的服务网点，以惠普为例，惠普在全国1200多个市县设立了1800+家服务网点，覆盖1~6线城市，更广的覆盖让更多的消费者可以享受到完善的售后服务，让全国各地的消费者都能形成正向的服务反馈。

那为了测试惠普战66线下网点的覆盖程度，我们前往了新疆喀什，看看在人迹罕至的西北地区惠普是否也拥有媲美一二线城市的售后能力，我们人为制造了一个小故障，将惠普战66六代拆机后，断开其中的一条排线，人为制造了左侧接口失效的故障，然后前往了惠普特约维修站喀什分部，进行了暗访。

进入售后点，可以看到在前台的一侧贴有价目表，这对于前来维修的朋友来说非常重要。整体环境也比较整洁，有沙发供我们休息。

维修人员的专业度相当不错的，维修全程佩戴静电手环。而且维修逻辑清晰，先从软件开始排查，发现没有问题后再从硬件排查，很快就找到了故障点。

大约20分钟就完成了维修，并且因为我们的惠普战66六代还在保修期内，所以并没有收取任何费用。维修人员还非常热情，除了主动招呼我们外，还给我们介绍当地值得打卡的景点和美食，体验非常不错。

另外我们也在内蒙古呼伦贝尔市中部，由呼伦贝尔市代管的一个县级市——牙克石市进行过探店体验，位于这个小城的惠普工作人员为我们提供了热情、优质而又快速的服务，让人印象深刻。

说到解决问题的时效性，相信没有什么线下手段能够快过线上咨询，针对此，各家厂商不仅仅是开通了400热线、公众号等联络渠道，市场占有率高的一线品牌还会为自家产品预装一个独有软件来为用户解决问题，在这方面走在前列的依然是惠普。

惠普战66会预装一个名为“惠管家”的软件，通过此软件，用户可在线上找到惠普专业的服务工程师，详细地询问您电脑出现的问题，工程师还可远程协助解决，如果出现的问题需要上门维修才能解决，该软件还可以安排上门维修，足不出户即可解决电脑难题，并且值得注意的是，这项服务为7*24小时人工服务。

相对来说，惠普这项服务的优越性主要在于“可更直观解决问题”与“全天候”，一部分厂商不具备线上工程师一对一的沟通能力，无法更直观地发现问题、解决问题，不仅影响线下处理效率而且也增加了用户的处理成本。

而具备线上工程师一对一的厂商又大多无法满足“7x24小时全天候”的联络需求，只能做到5*9小时或7*12小时，时间范围被大大缩减了，甚至有些品牌虽然标称自己为7*24小时在线，但是其中掺杂水分，时间较晚时会使用AI代替人工，而惠普的惠管家为7*24小时原厂工程师在线，能够远程控制、聊天记录跨设备保留。

所以很多其他厂商的售后沟通需要用户匹配厂商的时间，而不是厂商来匹配用户的需求，这显然是有些本末倒置了。惠普战系列的售后能够做到业内领先地位，“全天候”+“专用软件线上沟通”这两点功不可没。

除了以上提到的这些值得注意的点之外，有没有完善的增值服务同样十分重要。这里指的“增值服务”包括“意外险”与“付费延保”，大家可不要小瞧这两项服务，这可不是所有厂商所有产品都能提供得了的。额外的保险和延保意味着厂商对自己的产品品质格外有信心，产品出问题的概率很小才有可能开放这些增值服务，不然过于大量频繁的售后显然会让厂商吃不消。

我们再回过头看看惠普战66在这方面的政策，首先是购机额外赠送一年的意外险，一般意外险的价值在500~1000元不等，当笔记本意外进水、受到电击、挤压等情况时，可提供免费的维修。可以看到的是，这些情况基本涵盖了正常使用的所有意外事件，真正做到了让消费者买得放心用得安心，拉上了最后一道闸。

性能强大体验好不惧严寒还耐摔

简单和大家分享了惠普战66完善的售后服务，相信大家对它安心放心省心的全流程体验有了初步的认知，但其实惠普战66并非弱不禁风的文弱书生，而是一位不惧严寒与挑战的硬汉。

在前往新疆的路上，我们就带上了这台惠普战66六代，第一站我们来到了中国西极，在拍摄了大量的视频与图片素材后，直接现场导入到了惠普战66六代中进行查看，得益于惠普战66六代的2.5K屏幕，我们可以非常清楚地看到素材中的各种细节，在惠普战66六代的2.5K屏幕上回看，机身的边缘是比较锐利的。但如果使用一台采用相同尺寸，但屏幕是1080P的笔记本，明显感觉到机身边缘有一点模糊感。我们截取同一素材相同时间的画面进行放大对比，可以看到1080P屏幕在笔记本边缘处有明显的锯齿感，相比之下，惠普战66六代的2.5K屏幕看起来就顺滑一些。

毕竟它的像素密度，已经超过了27英寸4K显示器。所以在惠普战66六代上回看4K视频素材时，能够切身体会到新疆的壮美，这或许就是惠普战66这块屏幕的魅力。另外，得益于战66采用了一块400尼特的高亮屏，即使在户外顶着太阳光使用也能清晰可见，对于经常在户外需要处理工作的朋友也会更加友好。

说到素材导入，自然不得不提一下惠普战66那丰富的扩展能力，惠普战66六代有着非常充足的接口布局，包括2个全功能Type-C和2个Type-A，我们可以同步进行多设备素材导入备份，比如同时将相机、无人机、手机三台设备中的数据导入笔记本中，并备份到移动硬盘中，无论是直接连接设备，还是通过读卡器，效率都非常高，大大节省了时间。

而且接口的速度非常快，以Type-C接口为例，将惠普战移动固态硬盘中的数据拷贝到笔记本中，素材容量12GB左右。实际拷贝过程中，拷贝速度可以维持在1400MB/s以上，10秒不到就完成了拷贝。如此快速的传输速度，大幅减少了我们等待的时间，对于户外拍摄来说很重要。

值得一提的是惠普战66六代还有HDMI和RJ45网线接口，特别是后者，对于经常外出在酒店办公的朋友来说要更加高效。

为了更好地测试惠普战66的性能，我们又来到了克州冰川公园，中间途经红峡谷，最后到达布伦口乡。这里的天气要更加恶劣，我们到来的时候，天空正下着小雨，并且因为我们全程将惠普战66六代拿在手里，雨水基本覆盖了惠普战66六代的整个A面，毫不夸张地说A面上全是水珠。

但其实惠普战66六代依然正常运行，得益于惠普战66六代拥有19项军标认证的加持，应对起来还是比较容易的。甚至在更严苛的慕士塔格冰川，惠普战66也完全没有出现任何问题，作为一个高海拔且极低温的地方，惠普战66六代依旧是可以正常使用的。形成对比的是，录音设备所使用的部分电池，出现了低电量无法使用的情况，但离开冰川后，又变成满电状态，看来气压和温度对这些电池的影响还是挺大的。

此外我们还在冰川上进行了跌落测试，虽然落地点全是雪，起到了缓冲作用，但从这一点也能看出，19项军标认证让惠普战66六代在极端恶劣的环境下，即使遇到一些小意外，依旧能够保持正常运行的状态，这对于我们来说非常重要的。

此外我们还在冰川上进行了跌落测试，虽然落地点全是雪，起到了缓冲作用，但从这一点也能看出，19项军标认证让惠普战66六代在极端恶劣的环境下，即使遇到一些小意外，依旧能够保持正常运行的状态，这对于我们来说非常重要的。因为我们全程都在使用惠普战66进行素材粗剪、文案编辑以及视频会议，出发前还担心惠普战66的电池是否能够经得起一整天的使用，看来是我们多虑了，即使是当天所有拍摄内容结束后，惠普战66依然还有电，超强续航名副其实。

远程协助易交流周边生态真齐全

在户外办公最常见的场景就是远程会议了，我们在新疆时就因为某些原因通过惠普战66和项目负责人进行了远程视频会议，整个沟通过程很顺畅，惠普战66六代的88°前置摄像头拍摄的非常广，同时容纳三人进行会议也是没有问题的。另外，它的像素是500万，画面非常清楚。而绝大多数轻薄本的摄像头像素，基本在100万左右，实际差距还是非常明显的。