最近，关于英特尔13/14代酷睿桌面级处理器存在不稳定的问题再次引发热议。其实在6月下旬时候，英特尔就给出过一个阶段性的调查报告，并公布了一个已确认的引发不稳定问题的因素，同时英特尔表示将进一步深度调查，以明确这类问题产生的原因。

·最新进展

今天凌晨3点（2024年7月23日凌晨3点），英特尔终于披露了更进一步的调查报告。

据悉，英特尔针对此前因稳定性问题被退回的第13/14代酷睿台式机处理器进行了大量详细的调查分析，导致这种问题产生的主要确定性原因在于“过高的运行电压”。同时通过英特尔对退回处理器的分析，确认过高的运行电压主要是由微代码算法造成，该算法会向处理器发送错误的电压请求，从而导致部分第13/14代酷睿台式机处理器出现不稳定情况。

·如何解决？

针对这种问题，英特尔将提供一个微代码补丁，以修复过高电压导致的根本问题。同时英特尔表示会持续进行验证工作，以确保所有关于第13/14代酷睿台式机处理器稳定性问题的反馈都能得到及时解决。

英特尔预计将于八月中旬完成全面验证后，向合作伙伴发布此补丁。英特尔也将全力妥善地帮助客户解决在第13/14代酷睿台式机处理器上遇到的稳定性问题。

·业内人士Q&A答疑

此前，我们也向业内人士咨询了相关问题，具体如下：

问题一：此前英特尔在初步调查中说到，eTVB算法中的一个bug导致出现不稳定，但并不是根本原因，英特尔也只是采用微码更新来限制功耗问题，但这并不意味着问题彻底解决。目前来看，根本原因确认后，相关的临时性补救措施是否会放开，让用户可以恢复正常的性能使用？

答：在不超频的情况下能够确保正常使用， Intel Default Setting 可以在保持稳定的情况下，对比原来ODM Z系列主板出厂的超频设置，可能会有约6-10%全核性能损失。5月底BIOS更新后，标定的睿频频率是可以达到的。

问题二：目前曝出问题的游戏或应用都有哪些特点？是否存在关联性？是否是底层设计的问题？

答：和应用的关联性不大，是由微代码算法和过度使用导致的。目前来看也并非底层设计上的问题，主要是过高电压的问题，也就是微代码算法和超出规范的设置导致的。

问题三：在更新BIOS后，为了保证稳定，需要选择基础配置，从而损失一部分性能，对此如何评价？是否有保持完整性能的解决方法？

答：对比没有限制的超频性能会有损失，但从测试来看标称的睿频频率是可以达到的。对于全核满负载的应用，会有性能损失，对于单核和多核应用（游戏），基本没有影响，比如（孤岛惊魂6、赛博朋克2077 、古墓丽影：暗影、LOL）

问题四：笔记本电脑是否也有这种情况？如果没有的话原因是什么？

答：没有，因为笔记本芯片的大小核配置、频率、功耗、电压和台式机并不相同，包括台式机封装规格的HX系列处理器也不会出现这种问题。

问题五：因系统崩溃蓝屏后，是否会对处理器造成什么伤害？

答：导致蓝屏的问题其实有很多，系统层面的崩溃不会对处理器造成伤害。另外英特尔已经确认将推出微代码补丁，解决第13/14 代i7K/KF、i9K/KF系列台式机处理器不稳定的问题。