2024年第二季度中国智能手机市场份额

基于对领先厂商的观察可以发现，随着用户消费观念和需求的升级，高端化和AI等前沿技术对品牌增长具有强劲的推动力。在此背景下，手机厂商纷纷加大在旗舰产品矩阵、产品形态功能创新、品牌建设等方面的投入，以把握新的增长机遇。Counterpoint的报告指出，2024年上半年，vivo手机销量同比增长5%，高于行业平均水平，并且在过去的6个月里始终稳居市场第一名。在实现销量增长的同时，vivo在高端市场的占比也有了明显提升，vivo X100系列在4000 - 6000元价格段表现出色，二季度vivo X Fold3在中国折叠屏市场销量排名第二。可以看出，头部厂商通过新技术、新产品持续激发用户的好奇心，满足并超预期满足用户需求，促使手机市场呈现出“高质量增长”的趋势。

在经过多年的迅猛发展后，国内手机市场日趋饱和，红海突围、差异化创新、可持续发展等成为厂商亟待解决的新课题。在此次活动的圆桌对话环节中，vivo副总裁、vivo中国区总裁程刚与Counterpoint中国区研究负责人齐英楠、人文财经观察家秦朔和一财商学院院长、全域学派创始人黄磊围绕上述议题进行了深入探讨，为广大渴望突破发展瓶颈的企业提供了建议。

与会嘉宾一致认为，行业回暖的本质是创造极致的用户体验，企业的任何经营活动都应回归用户。作为用户导向理念的长期践行者，程刚分享了vivo的用户导向方法论。他认为，企业应回归用户需求，真正解决用户过去未被满足的场景，只有这样才能被用户选择。他表示：“我们最关注用户的满意度和净推荐值（NPS），对我们来说，用户满意比短期的销量第一更让我们开心。”

圆桌对话环节

会上，专家媒体代表不仅为企业的创新和增长出谋划策，还围绕企业价值创造、社会责任践行等话题展开了丰富的讨论。程刚表示，把企业做好就是一种社会责任，vivo的企业使命是“为社会创造价值，让四个利益相关方Happy”。“这是我们的本分和基础，我们必须把企业做好，让相关方能够与我们一起开心，生活得到改善，这是我们理解商业文明和社会价值的底层。”

秦朔以新的角度解读了“本分”，他表示：“如果今天再问我vivo的本分是什么，我会说就是vivo相信研发创造价值，愿意投入，而且投入的时间特别长，与消费者体验紧密关联，时间长了，自然就带来了我们看到的价值。”他认为vivo实现了从一般性的商业道德要求到一家世界级企业的跃迁。vivo在消费者价值创造方面做了大量工作，这种意义上的本分观更加积极，基于长期投入，且与研发投入高度相关。

活动最后，黄磊提到：“当潮水退去的时候，可能始终如一坚持商业本质的人才能站起身。”当下是智能手机产业的黄金时代。未来，vivo将坚持以用户导向型的技术创新自我驱动，持续打磨超越用户期待的产品和服务，实现所有利益相关者的长期受益与“Happy”，用科技照亮美好未来。